Episódio 30 - Marketing de Guerrilha

Bonecos gigantes, passeatas com temáticas inusitadas, shows de bandas do momento em um posto de gasolina, ou a apresentação surpresa de uma orquestra dentro da sala de cinema. Não são poucos os meios, personagens, formatos e mensagens inusitadas que as empresas tem buscado para chamar a atenção do consumidor em meio à concorrência.

A prática, denominada Marketing de Guerrilha, termo e conceito criado por Jay Conrad Levinson em livro homônimo, consiste na prática de ações promocionais inusitadas com o objetivo de gerar um boca-a-boca entre consumidores e na mídia, a um custo muito inferior ao que a publicidade, por exemplo, demandaria para atingir o mesmo público.

Para Gustavo Fortes, sócio e Diretor de Planejamento da agência Espalhe, especializada na ferramenta, essa é a principal diferença em relação ao Marketing Promocional. “Não são ações de baixo custo, mas sim formas de potencializar o impacto de uma ação com o que você já tem usando inteligência. Enquanto que blitz em bares precisaria de um milhão de brindes ou folhetos para atingir um milhão de pessoas, que provavelmente se esqueceriam da ação logo depois, uma guerrilha bem bolada atingiria inicialmente um público muito menor, mas que no boca-a-boca ultrapassaria o número de impactados pretendido”, explica, em entrevista ao site mundo do marketing.

Texto extraido na integra do site www.mundodomarketing.com.br.

Episódio 29 - Endomarketing garante aumento de produtividade.

O Marketing vem se especializando a cada ano em técnicas de envolvimento de consumidores. Em uma sociedade onde cada vez mais se exige um relacionamento com seus stakeholders para a propulsão dos negócios, um dos públicos mais importantes acaba não sendo muito discutido: os funcionários

Diversas empresas perguntam-se diariamente como aumentar a sua produtividade e motivar os funcionários com frequência, sem que caiam no comodismo e interfiram negativamento no resultado da empresa. Daí surgiu uma ferramenta do marketing muito importante que consegui partir do príncipio que funcionário motivado rende mais e contribui para aumento significativo da receita da empresa.

É pensando nesses colaboradores e na sua importância no sucesso das empresas que muitas delas estão apostando no Endomarketing. A disciplina ainda gera uma certa confusão. Há aqueles que dizem que significa toda e qualquer ação de comunicação interna, enquanto há quem acredita que trata-se de ações de incentivo a funcionários.

Uma característica fundamental do endomarketing é a personalização da sua ação, ou seja ela tem que ser trabalhada individualmente, independente do número de funcionários que a sua empresa tiver é importante que a empresa demonstre a cada funcionário o quanto ela é importante naquela empresa, seja elaborando cartão personalizado no seu aniversário, premiação do setor ao atingir metas, folhetos institucionais destacando-os seus funcionários e outra série de atividades que possam envolver o funcionário.

Dica de Hoje: Endomarketing é envolver o funcionário com os desafios do seu negócio, fazer com que ele se sinta importante, é muito além do que motivar. Trabalhe o endomarketing na sua empresa e consiga obter maior comprometimento dos colaboradores com as metas da empresa.

Episódio 28 - A importância das funções. (Como Controlar Cargos)

O empresário tem que estar por dentro de todas as atividades que são desempenhadas na sua empresa, o que cada funcionário faz, os meios que utilizam, o setores e as funções dos seus colaboradores e os resultados atingidos por cada um. Os funcionários da empresa devem estar sempre motivado com o intuito de gerar resultados positivos para a empresa e garantir a boa funcionalidade do seu setor, estabelecendo uma comunicação eficaz com todos os outros.

Falando em comunicação eficaz, é fundamental uma empresa manter boa relação entre os seus setores, sem existir prioridade e preferências para nenhum em especifíco. O objetivo principal que deve estar claro entre os funcionários é gerar receita para empresa e consequentemente garantir bônus e estabilidade para o seu colaborador.

É importante saber dosar o equilibrio entre limite e liberdade para o seu funcionário, proporcionar a ele autonomia para realizar algumas atividades certamente poderá motiva-lo e conseguir atingir metas. No entanto, controlar essa autonomia é crucial, para que o mesmo tenha sempre a visão de crescimento e interesse em colaborar com a organização.

Enfim, cabe ao gestor manter uma boa relação entre os setores da empresa, trabalhar a comunicação interna na intenção de gerar resultados, motivar os funcionários para que hajam com coerência e trabalhem com disposição e determinados, e trabalhar em conjunto com os seus funcionários, para que não haja discordâncias e desenvolvam atividades com objetivo em comum.

Dica de Hoje: Quebre os paradigmas, converse com os seus funcionários, se apróxime dos setores e procure ferramentas para harmonizar o ambiente interno da empresa.

Episodio 27 - Missão, Visão e Valores

O micro e pequeno empresário muitas vezes tende por eliminar do seu planejamento ações consideradas simples somente por achar que aquilo é necessário apenas em grandes organizações; mais ao contrario do que pensam, muitas dessas ações são de grande valia para um pequeno empreendimento. A exemplo disso estar o conjunto de definições que engloba a missão, a visão e os valores de uma empresa.

Esse conjunto de definições atuam como ferramentas norteadoras da organização; muitas vezes serve de base para a boa conduta dos funcionários além de gerar, quando bem utilizada, ganho de credibilidade junto aos clientes e investidores.

Para quem ainda não definiu qual a missão, visão e valores, ainda da tempo de mudar história da sua organização; agora é mãos a obra!

A missão, é a declaração formal da razão de ser de uma organização; para construir uma boa missão, você deve se perguntar, porque fazermos e o que fazemos. A resposta melhorada é a missão.

A visão nada mais é do que uma definição de como sua empresa vai estar em um futuro próximo; diferente do que muitos pensam, a visão não é algo engessado, ela pode mudar sempre que os objetivos nela descrito sejam cumpridos.

Os valores são a crença básica do que é ou não é importante para sua empresa; podem ser definidos através apenas com palavras que indiquem qualidade, a exemplo de criatividade, interação, confiança, dentre outros, ou descrito um por um, explicando o porque daquilo ser importante para o seu empreendimento.

Dica do dia: Não basta apenas criar esse conjunto de informações, para um bom aproveitamento, é necessário que seja amplamente divulgado e transmitido na integrada para os funcionários e colaboradores; seria o que chamamos de fazer o funcionário realmente vestir a camisa da empresa, algo como um por todos e todos por um.

Episódio 26 - Transparência garante credibilidade.

O que define a construção de uma boa imagem da empresa é a transparência que a sua gestão irá demonstrar com os seus consumidores, clareza e objetividade são excenciais para estabilizar o seu negócio no mercado.

Os produtos e serviços vendidos pela empresa devem ter suas especificações extremamente claras para os clientes, garantindo segurança e solidez nos atos empresariais praticados pela empresa. A garantia de obter um negócio de sucesso é dependente de cada identificação que o consumidor téra com a marca, e preservar pela boa imagem da mesma aumentará a receita da organização.

O cliente quando é informado de todas ações realizadas pela empresa se sente privilegiado por fazer parte do crescimento da organização e espontaneamente trabalhará como multiplicador para captação de novos consumidores. Um cliente que se sente enganado gera um prejuizo incalculável para a empresa, pois estará repassando uma péssima imagem da empresa para outras pessoas.

Dica do hoje: Obter credibilidade significa manter uma boa relação com os consumidores, por isso construa uma boa imagem no mercado, valorize muito os produtos e serviços da sua empresa, seja transparente com os seus clientes e fornecedores pois deste jeito eles se sentirão mais seguros na hora de comprar e fornecer produtos.

Episódio 25 - Propaganda: Não é a alma do negocio mais ajuda muito!!!

Hoje vamos abrir um espaço no conteúdo de marketing do Blog, para dar-mos mais uma importante dica. Para os micro e pequenos empreendedores que precisarem desenvolver campanhas de marketing, treinamentos, eventos corporativos, ou simplesmente de uma mãozinha, não percam tempo; a Esttrattégia – Soluções em Marketing para Micro e Pequenas Empresas, responsável por assinar este Blog já está disponibilizando orçamentos on-line através do site www.esttrattegia.com.br.

• Seja agressivo, seja criativo, cresça com responsabilidade e ganhe credibilidade, não demore a experimentar o novo!
  
  

Episódio 24 - A arte de negociar

Nossa conversa hoje séra baseada em um fundamento necessário para conseguir atingir resultados positivos para sua empresa. NEGOCIAÇÃO, ou melhor a arte de negociar. Destaco arte devido a importância que essa palavra tem para o sucesso do seu estabelecimento. Negociar é algo inevitável, seja em benefício da sua empresa ou em qualquer outra ocasião da sua vida, como quando fizer compras, quando quiser vender algum produto e queira lucrar em cima do mesmo e outras situações bastante frequentes.

Muitos nascem com o dom de fazer boas negociações, é uma característica individual e deve ser sempre trabalhada. Daí você se pergunta, então quem não nasce com esse dom não vai obter sucesso nas suas negociações? Errado. É possivél sim aprimorar técnicas para o uso desta ferramenta. Existem cursos, palestras e seminários que explanam sobre esse contexto, o poder da negociação, como se comportar diante seus consumidores, fornecedores, entre outros.

O empreendedor geralmente é um bom negociador, pois o mesmo já precisou utilizar dessas ferramentas para abrir o seu negócio, para dar ínicio a sua empresa. O que precisa buscar agora é aperfeiçoa-lá, estar antenado com as novidades, participar de workshop com o intuito de dominar esta técnica e repassar para os seus funcionários, fazendo com que assim sejam feitas ótimas negociações e que aumentem a receita da sua empresa.

É recomendado que o empreendedor saiba medir o equilibrio entre flexibilidade e convicção, que tenha bons argumentos, que seja seguro e demonstre coerência e conhecimento do assunto, que passe tranquilidade e persuasão, e o principal que saiba se relacionar bem com as pessoas.

Dica do Dia: Antes de fechar contratos com fornecedores e parceiros profissionais negocie as vantagens que a sua empresa obterá com a parceria, se existe possibilidade de ganho para ambos os lados e demonstre que existem outras possibilidades além da que esta prestes a contratar.

Episodio 23 - Promoção de vendas, como podemos vender mais?

Hoje vamos quebrar alguns mitos, explicar e tentar tirar duvidas sobre como formar uma boa promoção de vendas. É importante lembrar que sempre tratamos os assuntos de forma ampla, abordadando sempre a sua excencia, pra poder englobar todos os setores e tipos de micro e pequenos negócios; como tambem devido a grande necessidade por informações relacionadas ao assunto abordaremos esse tema em duas partes.

Poderiamos começar desenvolvendo idéias sobre grupos de fidelidade e muitos outros tipos de promoções de vendas; mais estas dificilmente se encaixam na realidade das micro e pequenas empresas; logo vamos ao que realmente interessa.

O primeiro passo é entender que promoção de vendas é algo passageiro ou seja é uma ação de marketing feita para estimular as vendas por um curto periodo de tempo. Uma promoção de vendas feita por um grande periodo, quebra a percepção do consumidor em ver que esta ganhando um beneficio adcional e dependendo da campanha pode até vir desvalorizar o produto.

O beneficio adcional não necessariamente precisa vir em forma de desconto no preço do produto, inumeras oportunidades podem ser associadas para construir uma promoção de vendas de sucesso; oferecer um produto extra ou um serviço adcional são exemplos de sucesso nesse assunto.

Para alcançar seu objetivo, antes de começar uma promoção de vendas observe o perfil do seu publico e do produto ou serviço que sua empresa vende; a utilização de um plano de comunicação ajuda a divulgar a promoção além de valoriza-la.

Mas quando mesmo eu devo fazer uma promoção? Como o foco é micro e pequenas empresas, vamos estabelecer apenas alguns pontos:

• Quando necessitar estimular as vendas.

• No lançamento de novos produtos ou serviços.

• Na necessidade de reduzir o estoque por diversos motivos.

Na proxima postagem sobre promoção de vendas, traremos dicas sobre o que fazer antes, durante e depois da promoção.

Episódio 22 - Liderança, como saber administra-lá.

No atual cenário empresarial proliferam idéias próprias sobre as características de uma liderança excepcional em adição aos princípios e teorias clássicas. Como a liderança hoje é um dos condutores das organizações ao alcance da excelência e da sua própria superação, tanto mais interesse tem sido evidenciado pelo assunto, fato que atrai um grande número de conjecturas sobre modelos e aplicações utilizados para identificar, desenvolver e avaliar o potencial dos empresários e o desempenho das equipes de trabalho.

Encontrar líderes excepcionais parece ter se tornado vital para o sucesso das organizações. Todos sabemos que a busca de resultados tangíveis sempre foi um dos grandes motores da vida das organizações. A descoberta de dois fatores, tais como a necessidade de reconhecimento, segurança e sentido de pertinência promoveram a primeira grande mudança na forma de conduzir a empresa e os seus empregados. Como conseqüência, mudaram também os parâmetros que definiam um bom chefe e começou a delinear-se a concepção do moderno conceito de liderança.

Para ser líder é preciso, além de ter nascido com talento e dom, exercitar a liderança: testar a si mesmo seguidamente, estudar com profundidade a natureza humana, desenvolver a sensibilidade e a intuição. O líder cativa as pessoas pelo comportamento e pela ética irrepreensíveis. Para ele não há dois pesos e duas medidas e a sua flexibilidade jamais será moral. As pessoas sentem que podem confiar plenamente nele, em qualquer circunstância, e ele nunca as desaponta.

Trabalhar com pessoas e com grupos é lidar diretamente com a resistência. Liderar é manejar com decisões que nem sempre agradam as pessoas, é administrar conflitos de interesses, é imprimir novas realidades, normas, procedimentos. Liderança é muito mais complexo do que imaginamos, parte da personalidade da pessoa e pode ser trabalhada e melhorada a depender da determinação do indíviduo. Tanto Líder como chefe, ambos exigem bastante responsabilidade, pois numa organização eles são espelhos de todo um grupo.

Dica de Hoje: Fazer a associação e saber distinguir cada característica de um gestor, seja ele líder ou chefe, é um grande passo para torna-se um. Trabalhar com pessoas e comandá-las de alguma forma requer bastante paciência, atitude, seriedade e diferencial.

Episodio 21 - Como montar um bom estoque!

Stock, em Portugal ou estoque, no Brasil, são designações usadas para definir quantidades armazenadas ou em processo de produção de quaisquer recursos necessários para dar origem a um bem (Filho, 2006, p. 62) com a função principal de criar uma independência entre os vários estágios da cadeia produtiva. (wikipédia, encliclopédia virtual)

Antes de montar um estoque é obrigação do empreendedor de varejo, analisar o consumidor, colher informações de concorrentes e de fornecedores e seguir observando alguns pontos importantes. Para ser bem direto ao assunto, a verdade é que estoque é um dinheiro parado e para quem estar começando, ter dinheiro parado não é a situação ideal.

Um fator importante a ser analisado é a oferta do produto comercializado pela demanda; aquele produto vende muito? Quem compra? Quem vende? É Sazonal? Tem prazo de validade curto? A Desavalorização é rapida ou lenta?

Após vericar a oferta X demanda; informatize seu estoque. Sabemos que nem todos tem condições atuais de obter ferramentas informatizadas de gestão, logo a organização é fundemental, e para não ficar sem nenhum tipo de controle, faça uma planilha simples e coloque informações como fabricante, data de validade, data da compra, quantidade e marque com um “x” se aquele determinado produto vende bem ou não.

Por ultimo para otimizar a saida do seu estoque, vamos deixa-lo um pouco de lado e vamos mexer no ponto de venda; A organização dos produtos nas gôndolas, fácil a visualização , divisão por setores ou fabricantes são ferramentas que ajudam a aumentar as vendas.

Dica do dia: Antes de comprar algum produto em grande quantidade, observe todos os fatores que possam influenciar na venda; não acredite em tudo que o fornecerdor disser; por mais honesto que ele seja, lembrem-se que ele também quer vender.

Episódio 20 - Não Seja Precipitado, analise antes de COMUNICAR.

Deve-se analisar a comunicação como peça chave para atrair e conquistar o consumidor final. Ms assim como ela pode atrair, também pode afastar caso não seja bem elaborada, pois o cliente associa a imagem que a empresa transmite através das ferramentas de promoção com o que realmente é a empresa.

Sabendo dessa possibilidade, antes de investir em materiais promocionais e em peças publicitárias o empreendedor deve fazer uma pesquisa de mercado, analisando os seus concorrentes, a demanda do produto, qual o público alvo, quem a empresa irá atingir e as estratégias que serão adotadas, observando cada detalhe.

É preciso estudos minunciosos para a elaboração de um material completo de comunicação. Criar um material promocional para a empresa visando atrair novos consumidores e conquistar a atenção e desejo dos mesmos requer conhecimentos técnicos e teóricos sobre marketing, promoção, comunicação visual e vendas.

As atividades relacionadas a promoção destacam-se pelo dinamismo e por ser uma ferramenta sazonal. A promoção de vendas é uma variedade de incentivos de curto prazo, para encorajar a experimentação ou a compra de algum produto ou serviço, usado para proporcionar um contato mais íntimo com o consumidor.

Dica de Hoje: A comunicação deve ser estudada antes de aplicada, uma comunicação gerada de forma incorreta pode influenciar de forma negativa na imagem da empresa, fique atento, pesquise os concorrentes, análise o mercado. E se pintar o interesse de fazer uma comunicação interna ou externa com eficiência, consulte a equipe da ESTTRATTÉGIA -> experimenteonovo@gmail.com

Episodio 19 - Marketing Pessoal

A lógica é simples, como eu posso valorizar algo que eu construir, como a minha empresa, se eu não me valorizo? Se perguntem agora mesmo, Eu Sou A Pessoa Ideal Para o Que Eu Faço? Pois é micro e pequenos empreendedores, a hora é agora.

Marketing Pessoal pode ser descrito como o processo, encetado por um indivíduo ou uma organização, envolvendo a concepção, planejamento e execução de ações que contribuirão para: a formação profissional e pessoal de alguém, a atribuição de um valor, que não necessita ser exclusivamente monetário, justo e compatível com o posicionamento de mercado que se queira adquirir, a execução de ações promocionais de valorização pessoal que o coloquem no lugar certo na hora certa, de tal maneira que as organizações ou pessoas para quem trabalhe ou exerça influência, e ele próprio, se sintam satisfeitos. (wikipédia – Marketing Pessoal).

Descomplicando toda essa teoria: Para construir-mos um bom marketing pessoal, precisamos ficar atentos a três palavras importantes.

• Auto conhecimento: Antes de mais nada, você precisa se conhecer bem, e por incrivel que pareça essa parte é bem dificil para alguns; como eu vou querer que as pessoas conheçam o que eu tenho de melhor, se eu não me conheço? Traduzindo isso para o mercado, como um investidor vai confiar no meu potencial se nem eu sei quais são minhas qualidades e meus defeitos. Precisamos nos conhecer melhor, e um bom exercicio é perguntar para o espelho, quem sou eu?

• Comunicação: Essa é a segunda parte, eu já me conheço bem, já sei tudo sobre mim, agora eu preciso aprender a me comunicar, preciso não só aprender a falar bem como a trasmitir aquilo que eu quero.

• Visibilidade: Para finalizar, como já eu já me conheço e já me comunico bem, agora eu quero aparecer; muito mais do que pintar o bumbum de vermelho e sair na rua, eu quero que o “mercado globalizado e altamente competitivo” (precisava usar esse chavão em homenagem a um grande professor) me veja, e isso é muito simples, como aquele ditado, cresça e apareça. Nos tornamos visiveis fazendo o melhor que agente pode sempre; com um atendimento de qualidade, com respeito aos nossos clientes independente de sexo, cor ou classe social, com honestidade, com garra para superar as adversidades e vontade de vencer.

Então é isso amigos; na teoria até parece algo complicado, mais vimos que não é; nós que somos empresarios precisamos estar atentos a nossa imgem o tempo todo; é muito importante agente lembrar que as paredes tem olhos e o matos tem ouvidos.

Dica do dia: Promover o marketing pessoal entre os colaboradores da empresa, estimula o profissional a crescer junto com a organização e a atender melhor a clientela!

Episódio 18 - Formação de Preços, como fazer para obter lucratividade?

O mercado exige que as empresas ofereçam produtos e serviços de qualidade com preços que o consumidor esteja disposto a pagar. Os preços devem ser suficientes para cobrir todos os custos e despesas, além de conter margem suficiente para retorno sobre o capital aplicado. O entendimento da política e formação de preços é fundamental para que as organizações conheçam seus limites financeiros.

A definição dos preços tem sido um assunto bastante abordado em pesquisas, na busca da eficiência empresarial. É um tema complexo e pode ser abordado sob os conceitos da Microeconomia, Administração Financeira, Contabilidade e Marketing.

Idependentemente da abordagem, fica evidente sua importância, pois é através dos resultados obtidos pela venda de produtos ou serviços que empresas asseguram e garantem a continuidade de suas atividades a longo prazo.

Devemos levar em conta as necessidades dos clientes, a demanda esperada, a situação do mercado e uma série de itens que contribuem para a formação do preço de venda. Mark-up por exemplo é aplicado aos gastos de determinados bens ou serviços e permite a obtenção do preço de venda.

As decisões empresariais enfrentam desafios que devem ser superados, pequenas empresas não dependem apenas do valor agregado ao produto para determinar o preço, ambas pesquisam sobre a situação do mercado e aplicam métodos para haver uma boa relação de preço e a forma que irá impactar o consumidor.

Dica do Dia: É extremamente importante verificar quais valores os clientes atuais e potenciais estão dispostos a pagar pelo produto. Além das despesas básicas, o empresário deve considerar a questão dos impostos sobre as vendas, a comissão dos negócios, as despesas com transporte e embalagens, o custo do produto e a margem de lucro bruto para cobrir os custos fixos.

Episodio 17 - Tempestade de Idéias

A técnica de brainstorming ou “tempestade cerebral” propõe que um grupo de pessoas (de duas até dez pessoas) se reunam e utilizem das diferenças em seus pensamentos e idéias para que possam chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando assim idéias inovadoras que levem o projeto adiante.

É preferível que as pessoas que se envolvam nesse método sejam de setores e competências diferentes, pois suas experiências diversas podem colaborar com a "tempestade de idéias" que se forma ao longo do processo de sugestões e discussões. Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda. Todas as idéias são ouvidas e trazidas até o processo de brainwrite, que constitui-se na compilação ou anotação de todas as idéias ocorridas no processo de brainstorming, em uma reunião com alguns participantes da sessão de brainstorming, e assim evoluindo as idéias até a chegada da solução efetiva.

Quando se necessita de respostas rápidas a questões relativamente simples, o brainstorming é uma das técnicas mais populares e eficazes. Esta técnica vem sendo difundida e inserida ainda em diversas outras áreas, tais como educação, negócios, informática, internet e outras situações mais técnicas.

(texto retirado da enciclopédia virtual Wikipédia)

Para a realidade das micro e pequenas empresas, a tempestade de idéias pode ser feita com o apoio da familia, de amigos, ou até mesmo de clientes, através da caixinha de sugestões. O custo de fazer uma caixa assim é baixo e traz muitos retornos; a atenção é necessaria somente na hora de construir o pequeno formulario, onde deve-se induzir o cliente a responder de forma simples e objetiva a suas perguntas.

Dica do dia: A caixinha de sugestões pode ser utilizada também, para avaliar a qualidade no atendimento, serviços prestados, a imagem da empresa perante o seu público e até mesmo para cadastrar clientes.

Episodio 16 - Desenvolvendo um revolucionário, inoveitor produto tabajara!

Desenvolver um novo produto é uma tarefa muito difícil se tratando de uma média e grande empresa, imaginem para uma micro ou pequena? Pois é amigos, seja lá o que vocês pensaram, nós concordamos, porém a única certeza que se tem na vida é a certeza da morte, para todo o resto, nada é impossível.

Se sua empresa, seja ela de qual for o setor, já desenvolveu algum produto parabéns! Vocês fizeram o mais fácil, se ainda não desenvolveram nada, mais planejam; Vamos lá então! (reparem que falamos em planejamento que é praticamente um sinônimo de Projeto)

O mercado é ávido por mudanças, por novidades, as pessoas cada vez mais rápido enjoam daquilo que tem, do que já viram e buscam novos métodos, novas sensações, novas alegrias. Ao pensar dessa forma, vemos um mercado em expansão, em crescimento, um mercado de oportunidades infinitas; mais como nem tudo são flores, esse mesmo mercado é bastante cruel, e podem ter certeza que não dizemos isso apenas da boca para fora; as criticas que serão lançadas se algo não corresponder às expectativas podem derrubar muita gente.

Grandes autores defendem nove passos principais e importantes para se obter sucesso com o lançamento de um novo produto.

1. Geração de idéias


2. Triagem de idéias


3. Analise de oportunidades de negócios


4. Desenvolvimento e teste de conceito


5. Desenvolvimento da estratégia de marketing


6. Análise da viabilidade comercial


7. Desenvolvimento industrial do produto


8. Teste de mercado


9. Comercialização
   

Porém, nem toda micro ou pequena empresa possui condições para realizar todas essas etapas; ao elaboramos um projeto para lançamento de um novo produto, visualizamos tudo isso e tentamos fazer o máximo com pouco; nós da Esttrattégia concordamos em gênero, número e grau com os autores e os nove passos, porém destacamos em negrito o básico e adequado à realidade de uma micro e pequena empresa por entender e ter o privilégio de observar como as coisas realmente funcionam no dia a dia.

Como o conteúdo de informações para lançamento de um novo produto é bastante extenso, nas próximas postagens iremos destrinchar alguns desses tópicos, com o intuito de eliminar qualquer tipo de duvida; afinal nosso papel aqui é trazer soluções e novas idéias.

Dia do dia: Planeje sempre antes de tomar qualquer decisão; observe o mercado, seus concorrentes, seus clientes e muito alem disso, observe principalmente a reação da sua equipe; para um vendedor fazer o melhor que ele pode, e encantar a clientela, primeiro ele tem que ficar encantado com aquilo que ele irá vender.

Episodio 15 - Aproveite as oportunidades, analise o ambiente.

O micro ou pequeno empresário devem estar atento ás oportunidades que surgem no mercado. Diante a crise empreendedores se beneficiaram de algumas oportunidades que vinheram a aparecer, isso é fundamental e faz a diferença no mercado consumidor atual. Não parar de idealizar, essa deve ser a filosifia praticada pelo empreendedor.

Muitos reclamam da crise, outros se desesperam ao ver a queda significativa no número de clientes, e outros até desistem do seu negócios. Mais bons são aqueles que persistem e tem novas idéias e conseguem adequa-las ao momento em que o mercado está vivendo. Adequação, criatividade e atitude, não ter medo de errar deve ser considerado fator determinante para colocar as idéias em prática e continuar com o crescimento da empresa.

As oportunidades estão em cada canto, a visão que o micro e pequeno empresário tem sobre cada situação, lugares que frequentam, livros que lêem, assuntos que estudam, tem que ser totalmente observadora e detalhistas podendo encontrar oportunidades de negócios onde menos se espera.

As pessoas que realizam pesquisas frequentes e procuram sempre se destacar criando diferenciais, inovando e transformando ameaças em oportunidades são as pessoas que devem se destacar no mercado e conseguir obter crescente contínua na sua empresa.

Faça uma análise PFOA em sua empresa, analisando as Potencialidades, Fragilidades, Oportunidades e Ameaças, sendo que deve ser considerado que as Ameaças são mudanças ocorridas no ambiente externo, podendo ser economia, política, mudanças de lei e outros fatores macro ambientais.

Dica de Hoje: No surgimento de crise no ambiente empresarial não se desespere, procure achar soluções para equilibrar sua empresa e encontre oportunidades a partir das ameaças. Solicite uma ANÁLISE PFOA com a equipe da Esttrattegia.
Esttrattégia - Projetos de Marketing
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Episodio 14 - Marketing de Guerra (Dê um BooooooM em suas vendas!)

Falar sobre marketing de guerra para nós da Esttrattégia é extremamente gratificante; quem trabalha com marketing e vive dele, adora desenvolver um projeto voltado para essa área; soluções divertidas, impactantes, que arrancam suspiros de muitos e provocam tensão em tantos outros.

É muito fácil agente desenvolver um bom trabalho, uma boa campanha, traçar uma boa estratégia, quando se tem bastante dinheiro em caixa; o problema é quando não tem, como é o caso das milhares de micro e pequenas empresas do nosso país. Hoje iremos mostrar para vocês, alguns exemplos de campanhas de marketing de guerra que foram desenvolvidas para ter grande repercussão gastando pouco dinheiro.

É extremamente importante lembrar que como essas campanhas deram certo para uns, podem não dar para outros; como já comentamos em outra postagem, antes de traçar qualquer estratégia, devemos primeiro desenvolver um projeto. Traçar o objetivo, metas, analisar a concorrência, o perfil do publico, da região e as legislações em vigor, são fatores cruciais que não podem faltar em um planejamento de uma campanha de marketing de guerra.

• Homem tenta escalar um prédio no centro de uma grande cidade, chamando à atenção de comerciantes locais, executivos e demais pedestres. Depois de toda atenção conseguida, o homem aranha dos arranha-céus abre uma faixa com o nome de uma empresa de limpeza de vidros e exteriores de edifícios.
  

• Qualquer tipo de coisas gigantes; além de entrar para o Guinnes Book, com certeza irá chamar a atenção de todo o público da região.

• Grupo de trinta corredores vestidos de cachorro-quente em uma grande maratona; objetivo promover uma pequena lanchonete.
  

• Cuspidores de fogo vestidos de mexicanos, distribuindo panfletos em sinaleiras; objetivo: Divulgar promoção de um restaurante mexicano.

• Distribuir camisas, bonés, mãos de papelão e brinquedos de plástico para o publico de um determinado evento, quando o evento é patrocinado pela marca concorrente; objetivo, minimizar o impacto da ação da concorrente, promover a marca e obter publicidade espontânea.

Dica do dia: Marketing de guerra, vai muito além do que esses simples exemplos que colocamos aqui, para cada tipo de negócio existe milhões de estratégias que podem ser traçadas, visando um grande impacto e um baixo custo. Para saber mais sobre marketing de guerra, ou para traçar uma estratégia assim para sua empresa, entre em contato conosco através do e-mail experimenteonovo@gmail.com

Episodio 13 - Cuidado com os desvios, foque no seu Objetivo.

Todas as pessoas tem um objetivo e se esforçam ao máximo para conseguir alcança-los com êxito. E com as empresas acontece o mesmo, o ponto inicial para a construção de um negócio de sucesso é estabelecer o objetivo da empresa deixando claro o que ela pretende diante o mercado. O foco deve ser mantido independente das oscilações e mudanças da economia e no mundo empresarial.

O que pode ser mudado são as estratégias, se algo não está dando certo é preciso pensar porque não consegue atingir aquela meta, uma série de fatores pode atrapalhar no resultado esperado. Antes de desistir do negócio investido e dos objetivos definidos, o empreendedor deve pesquisar fatores que podem ser solucionados para poder intervir de maneira mais simples e melhorar os resultados da empresa.

Na maioria das vezes o empresário monta o negócio mais se acomoda e esquece do objetivo inicial que ele traçou quando desenvolveu o planejamento da empresa. Se a empresa não está obtendo o lucro necessário, o planejamento é o último ítem a ser modificado.

O empreededor deve revisar as estratégias de marketing adotas pela empresa para captar o público alvo, analisar á concorrência, repensar o canal de comunicação como também o de distribuição, e fatores determinantes que influenciam de maneira positiva ou negativa na empresa, a depender de como foi implantado.

É essencial para o empreendedor ter como características predominantes á criatividade e persistência. Os desvios são muitos, mais cabe ao empresário saber dar continuidade ao objetivo traçado e criar estratégias criativas e capazes para conseguir atingi-los.

Dica do Dia: Empreender requer atitude e liderança, não mude por influências, foque no seu objetivo e crie boas estratégias para alavancar os resultados. E se precisar de uma ajuda, basta nos consultar - experimenteonovo@gmail.com

Episodio 12 - Está tudo uma bagunça, aqui ninguem se entende!

A logística ou praça, como é vista no marketing, incorporada diretamente ao mercado, trata do planejamento, organização, controle e realização de outras tarefas associadas à armazenagem, transporte, circulação e distribuição de bens e serviços. No ambiente interno de uma organização o estudo logístico envolve também, fatores ligados a estruturação do ambiente empresarial, desde a localização até a disposição de moveis.

Neste mesmo contexto, Cobra (2009, p. 266), “O esforço logístico tem duas partes: a administração de materiais e a administração da distribuição física.”

Depois de tanto conceito, logística parece até ser algo complicado, e realmente é; porém para a realidade das micro empresas, devido ao tamanho da necessidade ser pequeno, trazemos hoje uma solução simples e fácil de ser aplicada.

O primeiro passo (primeiro, porque logística envolve uma série de atividades, e para cada atividade é necessário uma estratégia diferente) é focar na organização. Para ser bem direto, uma empresa desorganizada é como um louco que rasga dinheiro; o estudo de administração japonês traz uma técnica extremamente satisfatória e fácil de ser aplicada, ela é conhecida como os “ 5 S “.

Seiri (整理): Senso de utilização. Refere-se à prática de verificar todas as ferramentas, materiais, etc. na área de trabalho e manter somente os itens essenciais para o trabalho que está sendo realizado. Tudo o mais é guardado ou descartado. Este processo conduz a uma diminuição dos obstáculos à produtividade do trabalho.

Seiton (整頓): Senso de organização. Enfoca a necessidade de um espaço organizado. A organização, neste sentido, refere-se à disposição das ferramentas e equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do trabalho. Ferramentas e equipamentos deverão ser deixados nos lugares onde serão posteriormente usados. O processo deve ser feito de forma a eliminar os movimentos desnecessários.

Seisō (清掃): Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais limpo possível o espaço de trabalho. A limpeza, nas empresas japonesas, é uma atividade diária. Ao fim de cada dia de trabalho, o ambiente é limpo e tudo é recolocado em seus lugares, tornando fácil saber o que vai aonde, e saber onde está aquilo o que é essencial. O foco deste procedimento é lembrar que a limpeza deve ser parte do trabalho diário, e não uma mera atividade ocasional quando os objetos estão muito desordenados.

Seiketsu (清潔): Senso de padronização. Refere-se à padronização das práticas de trabalho, como manter os objetos similares em locais similares. Este procedimento induz a uma prática de trabalho e a um layout padronizado.

Shitsuke(躾): Senso de auto-disciplina. Refere-se à manutenção e revisão dos padrões. Uma vez que os 4 Ss anteriores tenham sido estabelecidos, transformam-se numa nova maneira de trabalhar, não permitindo um regresso às antigas práticas. Entretanto, quando surge uma nova melhoria, ou uma nova ferramenta de trabalho, ou a decisão de implantação de novas práticas, pode ser aconselhável a revisão dos quatro princípios anteriores.

Dica de hoje: O estudo de logística é extremamente complexo; o marketing aplicado à logistica traz inumeros beneficios. Para saber como esta união de estudos pode ser benéfica para a sua empresa, entre em contato conosco.

Esttrattégia – Projetos de Marketing e Eventos

Episodio 11 - Antes de começar, entenda um pouquinho de economia!

Quando estamos iniciando um empreendimento, a emoção, na maioria das vezes se sobrepõe a razão e esquecemos-nos de pensar em alguns pontos importantes.

Durante o dia em diversos tele-jornais, já nos acostumamos a ouvir palavras como commodities, juros, ações; ou frases como “Derivativos alavancados forçam o hedge em commodities.” Mais o que são realmente essas palavras? Como elas podem ajudar ou prejudicar um micro e pequeno empresário?

Para que as possibilidades de insucesso se estreitem ainda mais no futuro, hoje traremos alguns significados importantes encontrados na revista super-interessante. Lembramos também que este conteúdo pode ajudar bastante, mas nada substitui um bom livro, uma boa aula, ou uma grande consultoria.

• Ações: Papeis que valem como pedaços de uma empresa, que qualquer pessoa pode comprar; exemplo: Se você comprou uma ação da Petrobras, você vira proprietário de 0,12 bilionésimo da estatal, já que a Petrobras possui 8 bilhões de ações no mercado. Aí todo ano, os lucros correspondentes a essa fração que você possui, vão pingar na sua conta.

• Banco Central: É a figura paterna do sistema financeiro de um país; um departamento do estado com poder para abrir e fechar a torneira do dinheiro. Se ela abre muito, gera inflação, se seca, congela a economia.

• Bolsa: Lugar onde acontece o comércio de papeis.
  

• Commodities: São mercadorias básicas, como petróleo, mineiros, soja, ferro e etc. Não importa quem produz, elas são negociadas nas bolsas de mercadorias. E é normal que um investidor, compre um contrato que lhe dá direito a 1000 barris de petróleo sem ser dono de refinaria nem nada. Só para vender quando subir de preço.

• Corretora: Na definição utilizada no mercado financeiro, é quem faz o meio-de-campo entre as pessoas comuns e a bolsa. Você tem que ter uma conta em uma corretora, para comprar e vender ações.

• Derivativos: São eles que podem deixar uma pessoa rica do dia para a noite e vice- versa.Tratam-se de contratos que derivam das ações.

• Hedge: Significa “proteção”. Se você é dono de uma companhia aérea, você não pode mudar o preço da passagem, a cada aumento do preço do petróleo. O negocio é fechar contratos para retirar o óleo daqui a uns meses ou anos, a um preço já acertado.

• Dow Jones: Não é sinônimo de “bolsa de Nova York”. Dow Jones é a empresa que publica o Wall Street Journal. Ela checa o quanto oscilaram as ações das 30 maiores empresas americanas e publica a média. É o índice Dow Jones, que serve de termômetro para o mercado financeiro do planeta. No Brasil a Ibovespa, faz esse papel.

• Inflação: Coisa que de tempos em tempos mostra que o dinheiro é mais abstrato do que parece. Exemplo: No século 16 e 17, os reis da Espanha mineravam quase 200 toneladas de prata por ano na America do Sul e levavam para Europa. No começo era uma beleza, mais chegou uma hora, que havia mais prata na economia do que coisas para comprar. E ela perdeu o valor.

• Taxa Selic: É a taxa de juros que o governo paga nos títulos públicos. Selic,é uma sigla para Sistema Especial de Liquidação e Custódia.

Dica do Dia: Usar a razão antes da emoção, evita problemas no futuro; ao haver necessidade de pedir emprestimos, ler atentamente às clausulas do contrato e ficar atento ao juros que será cobrado.

Episódio 10 - Crescer com coerência (Desenvolvimento Sustentável)

É fato que estamos vivendo em um mundo transformado onde foi necessário procurar evoluir e crescer para garantir uma economia sólida e estabilizar empregados e empresas no mercado de trabalho. No entanto, esse crescimento foi muito acelerado e não foi medido as consequências que poderiam ocorrer no futuro próximo.

Sustentabilidade é a palavra que predomina no mundo dos negócios nos dias atuais, as empresas devem focar sempre no crescimento do seu negócio, porém é necessário pensar como crescer e contribuir para o desenvolvimento sustentável do nosso planeta.

A definição mais aceita para desenvolvimento sustentável é o desenvolvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações. É o desenvolvimento que não esgota os recursos para o futuro.

As empresas tem que se conscientizar de que o desenvolvimento sustentável depende de planejamento e do reconhecimento de que os recursos naturais são finitos. Esse conceito representou uma nova forma de desenvolvimento econômico, que leva em conta o meio ambiente.

O desenvolvimento sustentável sugere, de fato, qualidade em vez de quantidade, com a redução do uso de matérias-primas e produtos e o aumento da reutilização e da reciclagem.

Então, deve-se ser pensado para as pequenas e micro empresas também que elas devem seguir essa linha de pensamento e agir sempre em parceria com essa sustentabilidade fazendo do seu negócio um exemplo e destacando-se pelo fato de ser correto e apresentar maneiras mesmo que simples de respeitar o ambiente em que vivemos.

Dica de Hoje: Uma empresa que ande alinhada com o desenvolvimento sustentável se destaca e ganha credibilidade no mercado.

Episodio 9 - Armadilhas existem! (participação em feiras e eventos de negócios.)

Hoje vamos conversar um pouco sobre como investir bem, em feiras e eventos de negócios; sabemos que para uma pequena empresa, um investimento errado, é praticamente a sua própria degola, e para que isso não aconteça, vamos comentar um pouco sobre o assunto.

Os eventos de negócios são considerados uma verdadeira oportunidade para o pequeno empresário; costumamos descrevê-los como se fossem ilhas de oportunidade segmentadas por setor. Essas ilhas são de grande serventia para quem tem um capital guardado e precisa aumentar a capitação e volume de clientes e até mesmo para incrementar as vendas.

O “problema” é que “problemas” existem. O planeta terra possui milhares de ilhas, umas mais habitadas, outras menos, umas com grande atração de pessoas e outras com pouca atração, e assim é uma feira ou evento de negócio. O pequeno empresário deve estudar, e analisar muito antes de investir em um evento desse tipo. Confira algumas dicas para não cair numa armadilha e expor seu produto numa ilha desabitada.

Antes de participar
1° Planeje com bastante antecedência
2° Avalie os seus objetivos

• Tome cuidado ao escolher a feira em que irá participar; puxe um histórico dela e analise fatores como divulgação e publico.


• Busque expositores anteriores para colher maiores informações

Durante a Feira:
3° Busque a excelência no atendimento
4°Invista nos lançamentos

• Decore bastante seu stand; lembre-se que ele é o seu cartão de visita.
  
• Segmente os “melhores” clientes para locais mais reservados.

Dica do dia: Feiras e eventos de negócios são uma ótima oportunidade para o pequeno empresário, antes de participar, defina também estratégias de relacionamento para o pós feira.

Episodio 8 - Formalize a sua Empresa. ( Lei do Empreendedor Individual )

Essa semana os comerciantes, autônomos e empreendedores que não tem o seu trabalho reconhecido e legalizado devido as dificuldades para registrar o seu negócio, tiveram uma excelente noticía e poderão enfim ter a sua empresa formalizada.

Começa a entrar em rigor a LEI DO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL.

As pessoas que trabalham por conta própria poderão legalizar como pequeno empresário e garantir benefícios que todo o trabalhador tem direito.

Seguem abaixo explicações sobre o que representa a LEI DO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL e quem pode utiliza-las:
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O QUE É:

O Empreendedor Individual é a pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário. Para ser um empreendendor individual, é necessário faturar, no máximo, até R$ 36.000,00 por ano, não ter participação em outra empresa como sócio ou titular e ter um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria.

Lei Complementar nº 128, de 19/12/2008, criou condições especiais para que o trabalhador conhecido como informal, possa se tornar um Empreendedor Individual legalizado.
Entre as vantagens oferecidas por essa lei, está o registro no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), o que facilitará a abertura de conta bancária, o pedido de empréstimos e a emissão de notas fiscais.

Além disso, o Empreendedor Individual será enquadrado no Simples Nacional e ficará isento dos impostos federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL).

Pagará apenas o valor fixo mensal de R$ 52,15 (comércio ou indústria) ou R$ 56,15 (prestação de serviços), que será destinado à Previdência Social e ao ICMS ou ao ISS. Essas quantias serão atualizadas anualmente, de acordo com o salário mínimo.

Com essas contribuições, o Empreendedor Individual terá acesso a benefícios como auxílio maternidade, auxílio doença, aposentadoria, entre outros.

Obs: TODAS AS INFORMAÇÕES CITADAS ACIMA FORAM EXTRAÍDAS DO SITE DO SEBRAE ( http://www.sebrae.org.br/ )

Link sobre a Lei -> http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/empreendedor-individual/conheca-1



Dica do Dia: Formalize o seu negócio e garanta credibilidade para sua empresa.

Episodio 7 - Meu funcionário é colaborador da concorrência! ( Endomarketing )

Como a idéia do blog é trazer soluções simplificadas, vamos deixar um pouco a história de lado e vamos direto ao que interessa. Endomarketing ou marketing para dentro, significa nada mais do que você, micro e pequeno empresário, realizar ações de marketing para o seu publico interno (funcionários, fornecedores e parceiros).

Tornar o colaborador interno um aliado, é fundamental para o sucesso de qualquer organização, principalmente das micro e pequenas.

Tudo começa com gestos simples, um BOM DIA, um aperto de mão, não custam absolutamente nada e as vezes, vale como ouro para os funcionários; fazem as pessoas se sentirem valorizadas, importantes. Porém o Endomarketing vai muito além disso, e necessita de um mínimo de investimento; tudo bem, imaginamos que muitos, neste momento, estão falando que estão sem 1 real para investimento; por isso listaremos abaixo duas pequenas soluções de Endomarketing que custam bem baratinho.

• Se você tiver mais de cinco funcionários, no final de todo mês eleja um como destaque e estipule uma premiação. lembre que se você juntar dois reais por dia, no final do mês já são sessenta reais de premiação.

• Outro bom jeito de fazer Endomarketing, é o investimento no publico interno; inscrever os colaboradores em cursos, incentivar o investimento próprio de cada um é um fator importante para quem quer fazer um bom marketing interno; um funcionário preparado é o espelho de um cliente bem atendido.

Dica do dia: Existem muitos cursos gratuitos, em órgãos como o SEBRAE, SESI e SENAC; basta um mínimo de dedicação para fazer um bom Endomarketing e tornar o seu publico interno o seu aliado; lembrem-se que o primeiro passo para ter boas vendas, é fazer o seu funcionário comprar o seu produto.

Episodio 6 - Dica do dia

Bom pessoal; hoje iremos abrir espaço no nosso caminho de soluções mercadológicas, para fazermos uma sugestão. Como acreditamos que para qualquer pessoa atingir o sucesso na carreira profissional, tirando logicamente os que nasceram com o bumbum virado para a lua, é necessário muito estudo.

• É importante ressaltar que não temos nenhum tipo de ligação com os organizadores ou patrocinadores do evento; porém estamos colocando esta informação, por acharmos o evento extremamente interessante e de grande importância tanto para os profissionais de mercado, como para micro, pequenos e grandes empresários.

• Caso vocês se interessem, podem acessar o site do evento para obter maiores informações: http://www.neoconsumidor.com.br/port/index.php
  

12° Forum de Varejo da América Latina

Os negócios além da convergência digital

Uma revolução está sendo germinada no mundo dos negócios. Começou com a internet, que mostrou que o consumidor quer se relacionar com as empresas e comprar produtos segundo a sua conveniência, sem se prender somente às lojas físicas. E ganhará um novo contorno com o desenvolvimento de novos canais de vendas. Como a televisão, que, digital, será interativa. Mas, principalmente, com o comércio via celular, um meio que possui uma presença de mercado três vezes maior que os computadores e que é reconhecido pelos consumidores como um objeto de desejo e status.

O novo mundo do varejo, baseado no trinômio conectividade / mobilidade / interatividade, incorporará todas as possibilidades de uso dos celulares para relacionamento, pagamento, comércio, comunicação e publicidade. Mas irá além: os negócios do futuro serão hábeis em integrar lojas, quiosques, televisão, internet e celulares para apresentar uma visão integrada dos consumidores e estabelecer um relacionamento muito mais consistente com os clientes, através dos diversos canais e formatos de venda. Um relacionamento que coloca o consumidor no epicentro para ser tocado de forma personalizada, individualizada, por indústrias, varejistas e empresas de serviços.O 12º Fórum de Varejo da América Latina, em setembro de 2009, discutirá o futuro do mundo dos negócios nesse cenário de integração de canais e convergência de meios de comunicação. Uma oportunidade única para visualizar os desafios e oportunidades que a próxima década apresentará.

(texto extraído do site http://www.neoconsumidor.com.br/port/index.php)

Episodio 5 - Boa exposição gera lucratividade.

Diante do surgimento de novos produtos, o mercado se torna cada vez mais competitivo; forçando as empresas do ramo varejista a aplicarem técnicas que possam atrair e fidelizar os seus clientes.

Todos sabem que a comunicação feita de forma planejada e definida adequadamente, é fundamental para chamar a atenção do cliente e transmitir uma imagem positiva da empresa. Porém é essencial, o empreendedor pensar em como conquistar a atenção do consumidor no ambiente interno.

A exposição dos produtos deve ser feita de maneira que o consumidor seja impulsionado a comprar determinado produto. No mercado atual, o consumidor "espera mais" do que apenas comprar, ele deseja ter uma boa sensação de compra; espera pela satisfação, pelo bom atendimento, pela facilidade, agilidade, atenção e outros fatores determinantes para conquista-los.

A partir deste conhecimento devemos explorar técnicas de Merchandising na intenção de promover o produto e alavancar as vendas. Primeiro é necessário citar o conceito de Merchandising: qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

Uma boa exposição é composta por 4 palavrinhas essenciais: acessibilidade, disponibilidade, visibilidade e separação. Esses são os objetivos que o empreendedor deve fixar para ter uma boa aceitação dos consumidores e aumentar as vendas dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.

Pesquise quais os produtos que tem mais saída, elabore ações que visam o crescimento das vendas dos produtos que tem menor vendagem, diferencie na exposição dos produtos, seja inovador, negocie com fornecedores para uma exposição mais ampla dos seus produtos, seja autêntico e obtenha lucratividade com uma adequada exposição dos seus produtos.

Dica do dia: Explore todos os sentidos dos clientes, uma boa percepção é fundamental para garantir boas vendas. E se precisar de ajuda, manda um e-mail pra gente!

Episodio 4, Seja versátil (marketing de serviços)

Ser versátil é ser propenso a mudanças, ser aberto ao novo (no bom sentido claro!); a terra muda o tempo inteiro, os países mudam, as pessoas mudam e conseqüentemente o mercado também muda e logo voltamos à aquela máxima que sempre se encontra nas redações de vestibular: “ estamos vivendo em um mundo globalizado altamente competitivo”; logo, você também precisa mudar.

Mantenha o foco sempre no seu cliente, procure saber sua opinião, fique atento às novas tendências e se antecipe. Quem pratica marketing vive entre a linha tênue da necessidade e do desejo na mente do consumidor; pois é amigo, o que faz uma pessoa comprar algo que ela não precisa? O desejo é uma inclinação do espírito para alguma coisa cuja a posse ou realização lhe causaria algum tipo de prazer; é algo momentâneo, reparem que eu disse momentâneo. O consumidor atual busca uma triangulação de três pontos fundamentais: conforto, eficácia e eficiência.

Ele tem pouco tempo e muita oferta de serviços onde ele avalia fatores como preço e qualidade.
Chegamos enfim ao objetivo dessa postagem, se uma micro empresa que vende serviços quizer se destacar no mercado atual, ela precisa ser rápida e diferente; veloz em todos os sentidos como na versatilidade de serviços, na incorporação das novas tendências (visando sempre o perfil publico alvo), e sem duvida no atendimento.

A dica do dia é: Ofereça mais, ofereça o novo, ofereça com qualidade e com velocidade.

Episodio 3 - Inovar é preciso.

Comodismo, grande inimigo das micro e pequenas empresas. Quando o empreendedor tem a idéia gerada sobre montar uma empresa e ter seu próprio negócio é fato encontrar diversas barreiras que podem ou não atrapalhar no seu objetivo. Cabe ao empreendedor supera-las, esse tem que ser o seu perfil, persistir, ser criativo, ter liderança, ser dinâmico, ter flexibilidade e características que o ajudem a construir e manter a sua empresa.

O empreendedor téra que elaborar um plano de negócios, analisar a viabilidade do negócio, a demanda do segmento o qual deseja seguir, analisar os concorrentes e fatores determinantes que tragam segurança e rentabilidade ao negócio durante a sua execução.

Após executar o plano e lançar a empresa no mercado, muitos empresários esquecem que devem continuar com a mesma determinação que fez abrir a empresa e se acomodam esperando apenas por lucratividade sem ao menos fazer novas pesquisas e análises para saber se houve mudanças, as empresas que não fizerem isso com frequência correm o sério risco de perder clientes para os seus concorrentes e estagnar com pórtifólio de produtos já ultrapassados. Daí vem uma grande característica com importância fundamental para o sucesso da empresa, a INOVAÇÃO.

Não é mais um diferencial a empresa procurar inovar, é essencial. O empreendedor deve procurar estar sempre a um passo a frente diante seus concorrentes, deve agregar valor aos seus produtos ou serviços e manter-se atualizado com as novas tendências do mercado. As maneiras de inovar são inúmeras. Citamos algumas:

- Treine seus funcionários para que realizem um atendimento personalizado aos clientes.

- Cadastre todos os clientes, e ofereça algum tipo de vantagem aos clientes potenciais.

- Amplie o pórtifolio de produtos ou serviços.

- Aceite outras formas de pagamentos.

- Mude a estratégia de preço.

- Adeque o produto a outros tipos de público.

- Mude layout da loja ou do site.

- Crie um calendário promocional visando atrair atenção do consumidor nessas datas.

- Seja diferente.

Enfim, essas são algumas dicas, no entanto não existe uma receita específica para a empresa buscar inovação, variando muito da necessidade que a empresa encontra para conseguir inovar de forma que contribua com o aumento da receita da empresa e o fortalecimento de sua imagem.

Dica do dia: Inovar com coerência é o melhor caminho para superar desafios e conquistar espaço no mercado.