Episódio 26 - Transparência garante credibilidade.

O que define a construção de uma boa imagem da empresa é a transparência que a sua gestão irá demonstrar com os seus consumidores, clareza e objetividade são excenciais para estabilizar o seu negócio no mercado.

Os produtos e serviços vendidos pela empresa devem ter suas especificações extremamente claras para os clientes, garantindo segurança e solidez nos atos empresariais praticados pela empresa. A garantia de obter um negócio de sucesso é dependente de cada identificação que o consumidor téra com a marca, e preservar pela boa imagem da mesma aumentará a receita da organização.

O cliente quando é informado de todas ações realizadas pela empresa se sente privilegiado por fazer parte do crescimento da organização e espontaneamente trabalhará como multiplicador para captação de novos consumidores. Um cliente que se sente enganado gera um prejuizo incalculável para a empresa, pois estará repassando uma péssima imagem da empresa para outras pessoas.

Dica do hoje: Obter credibilidade significa manter uma boa relação com os consumidores, por isso construa uma boa imagem no mercado, valorize muito os produtos e serviços da sua empresa, seja transparente com os seus clientes e fornecedores pois deste jeito eles se sentirão mais seguros na hora de comprar e fornecer produtos.

Episódio 25 - Propaganda: Não é a alma do negocio mais ajuda muito!!!

Hoje vamos abrir um espaço no conteúdo de marketing do Blog, para dar-mos mais uma importante dica. Para os micro e pequenos empreendedores que precisarem desenvolver campanhas de marketing, treinamentos, eventos corporativos, ou simplesmente de uma mãozinha, não percam tempo; a Esttrattégia – Soluções em Marketing para Micro e Pequenas Empresas, responsável por assinar este Blog já está disponibilizando orçamentos on-line através do site www.esttrattegia.com.br.

• Seja agressivo, seja criativo, cresça com responsabilidade e ganhe credibilidade, não demore a experimentar o novo!
  
  

Episódio 24 - A arte de negociar

Nossa conversa hoje séra baseada em um fundamento necessário para conseguir atingir resultados positivos para sua empresa. NEGOCIAÇÃO, ou melhor a arte de negociar. Destaco arte devido a importância que essa palavra tem para o sucesso do seu estabelecimento. Negociar é algo inevitável, seja em benefício da sua empresa ou em qualquer outra ocasião da sua vida, como quando fizer compras, quando quiser vender algum produto e queira lucrar em cima do mesmo e outras situações bastante frequentes.

Muitos nascem com o dom de fazer boas negociações, é uma característica individual e deve ser sempre trabalhada. Daí você se pergunta, então quem não nasce com esse dom não vai obter sucesso nas suas negociações? Errado. É possivél sim aprimorar técnicas para o uso desta ferramenta. Existem cursos, palestras e seminários que explanam sobre esse contexto, o poder da negociação, como se comportar diante seus consumidores, fornecedores, entre outros.

O empreendedor geralmente é um bom negociador, pois o mesmo já precisou utilizar dessas ferramentas para abrir o seu negócio, para dar ínicio a sua empresa. O que precisa buscar agora é aperfeiçoa-lá, estar antenado com as novidades, participar de workshop com o intuito de dominar esta técnica e repassar para os seus funcionários, fazendo com que assim sejam feitas ótimas negociações e que aumentem a receita da sua empresa.

É recomendado que o empreendedor saiba medir o equilibrio entre flexibilidade e convicção, que tenha bons argumentos, que seja seguro e demonstre coerência e conhecimento do assunto, que passe tranquilidade e persuasão, e o principal que saiba se relacionar bem com as pessoas.

Dica do Dia: Antes de fechar contratos com fornecedores e parceiros profissionais negocie as vantagens que a sua empresa obterá com a parceria, se existe possibilidade de ganho para ambos os lados e demonstre que existem outras possibilidades além da que esta prestes a contratar.

Episodio 23 - Promoção de vendas, como podemos vender mais?

Hoje vamos quebrar alguns mitos, explicar e tentar tirar duvidas sobre como formar uma boa promoção de vendas. É importante lembrar que sempre tratamos os assuntos de forma ampla, abordadando sempre a sua excencia, pra poder englobar todos os setores e tipos de micro e pequenos negócios; como tambem devido a grande necessidade por informações relacionadas ao assunto abordaremos esse tema em duas partes.

Poderiamos começar desenvolvendo idéias sobre grupos de fidelidade e muitos outros tipos de promoções de vendas; mais estas dificilmente se encaixam na realidade das micro e pequenas empresas; logo vamos ao que realmente interessa.

O primeiro passo é entender que promoção de vendas é algo passageiro ou seja é uma ação de marketing feita para estimular as vendas por um curto periodo de tempo. Uma promoção de vendas feita por um grande periodo, quebra a percepção do consumidor em ver que esta ganhando um beneficio adcional e dependendo da campanha pode até vir desvalorizar o produto.

O beneficio adcional não necessariamente precisa vir em forma de desconto no preço do produto, inumeras oportunidades podem ser associadas para construir uma promoção de vendas de sucesso; oferecer um produto extra ou um serviço adcional são exemplos de sucesso nesse assunto.

Para alcançar seu objetivo, antes de começar uma promoção de vendas observe o perfil do seu publico e do produto ou serviço que sua empresa vende; a utilização de um plano de comunicação ajuda a divulgar a promoção além de valoriza-la.

Mas quando mesmo eu devo fazer uma promoção? Como o foco é micro e pequenas empresas, vamos estabelecer apenas alguns pontos:

• Quando necessitar estimular as vendas.

• No lançamento de novos produtos ou serviços.

• Na necessidade de reduzir o estoque por diversos motivos.

Na proxima postagem sobre promoção de vendas, traremos dicas sobre o que fazer antes, durante e depois da promoção.

Episódio 22 - Liderança, como saber administra-lá.

No atual cenário empresarial proliferam idéias próprias sobre as características de uma liderança excepcional em adição aos princípios e teorias clássicas. Como a liderança hoje é um dos condutores das organizações ao alcance da excelência e da sua própria superação, tanto mais interesse tem sido evidenciado pelo assunto, fato que atrai um grande número de conjecturas sobre modelos e aplicações utilizados para identificar, desenvolver e avaliar o potencial dos empresários e o desempenho das equipes de trabalho.

Encontrar líderes excepcionais parece ter se tornado vital para o sucesso das organizações. Todos sabemos que a busca de resultados tangíveis sempre foi um dos grandes motores da vida das organizações. A descoberta de dois fatores, tais como a necessidade de reconhecimento, segurança e sentido de pertinência promoveram a primeira grande mudança na forma de conduzir a empresa e os seus empregados. Como conseqüência, mudaram também os parâmetros que definiam um bom chefe e começou a delinear-se a concepção do moderno conceito de liderança.

Para ser líder é preciso, além de ter nascido com talento e dom, exercitar a liderança: testar a si mesmo seguidamente, estudar com profundidade a natureza humana, desenvolver a sensibilidade e a intuição. O líder cativa as pessoas pelo comportamento e pela ética irrepreensíveis. Para ele não há dois pesos e duas medidas e a sua flexibilidade jamais será moral. As pessoas sentem que podem confiar plenamente nele, em qualquer circunstância, e ele nunca as desaponta.

Trabalhar com pessoas e com grupos é lidar diretamente com a resistência. Liderar é manejar com decisões que nem sempre agradam as pessoas, é administrar conflitos de interesses, é imprimir novas realidades, normas, procedimentos. Liderança é muito mais complexo do que imaginamos, parte da personalidade da pessoa e pode ser trabalhada e melhorada a depender da determinação do indíviduo. Tanto Líder como chefe, ambos exigem bastante responsabilidade, pois numa organização eles são espelhos de todo um grupo.

Dica de Hoje: Fazer a associação e saber distinguir cada característica de um gestor, seja ele líder ou chefe, é um grande passo para torna-se um. Trabalhar com pessoas e comandá-las de alguma forma requer bastante paciência, atitude, seriedade e diferencial.

Episodio 21 - Como montar um bom estoque!

Stock, em Portugal ou estoque, no Brasil, são designações usadas para definir quantidades armazenadas ou em processo de produção de quaisquer recursos necessários para dar origem a um bem (Filho, 2006, p. 62) com a função principal de criar uma independência entre os vários estágios da cadeia produtiva. (wikipédia, encliclopédia virtual)

Antes de montar um estoque é obrigação do empreendedor de varejo, analisar o consumidor, colher informações de concorrentes e de fornecedores e seguir observando alguns pontos importantes. Para ser bem direto ao assunto, a verdade é que estoque é um dinheiro parado e para quem estar começando, ter dinheiro parado não é a situação ideal.

Um fator importante a ser analisado é a oferta do produto comercializado pela demanda; aquele produto vende muito? Quem compra? Quem vende? É Sazonal? Tem prazo de validade curto? A Desavalorização é rapida ou lenta?

Após vericar a oferta X demanda; informatize seu estoque. Sabemos que nem todos tem condições atuais de obter ferramentas informatizadas de gestão, logo a organização é fundemental, e para não ficar sem nenhum tipo de controle, faça uma planilha simples e coloque informações como fabricante, data de validade, data da compra, quantidade e marque com um “x” se aquele determinado produto vende bem ou não.

Por ultimo para otimizar a saida do seu estoque, vamos deixa-lo um pouco de lado e vamos mexer no ponto de venda; A organização dos produtos nas gôndolas, fácil a visualização , divisão por setores ou fabricantes são ferramentas que ajudam a aumentar as vendas.

Dica do dia: Antes de comprar algum produto em grande quantidade, observe todos os fatores que possam influenciar na venda; não acredite em tudo que o fornecerdor disser; por mais honesto que ele seja, lembrem-se que ele também quer vender.

Episódio 20 - Não Seja Precipitado, analise antes de COMUNICAR.

Deve-se analisar a comunicação como peça chave para atrair e conquistar o consumidor final. Ms assim como ela pode atrair, também pode afastar caso não seja bem elaborada, pois o cliente associa a imagem que a empresa transmite através das ferramentas de promoção com o que realmente é a empresa.

Sabendo dessa possibilidade, antes de investir em materiais promocionais e em peças publicitárias o empreendedor deve fazer uma pesquisa de mercado, analisando os seus concorrentes, a demanda do produto, qual o público alvo, quem a empresa irá atingir e as estratégias que serão adotadas, observando cada detalhe.

É preciso estudos minunciosos para a elaboração de um material completo de comunicação. Criar um material promocional para a empresa visando atrair novos consumidores e conquistar a atenção e desejo dos mesmos requer conhecimentos técnicos e teóricos sobre marketing, promoção, comunicação visual e vendas.

As atividades relacionadas a promoção destacam-se pelo dinamismo e por ser uma ferramenta sazonal. A promoção de vendas é uma variedade de incentivos de curto prazo, para encorajar a experimentação ou a compra de algum produto ou serviço, usado para proporcionar um contato mais íntimo com o consumidor.

Dica de Hoje: A comunicação deve ser estudada antes de aplicada, uma comunicação gerada de forma incorreta pode influenciar de forma negativa na imagem da empresa, fique atento, pesquise os concorrentes, análise o mercado. E se pintar o interesse de fazer uma comunicação interna ou externa com eficiência, consulte a equipe da ESTTRATTÉGIA -> experimenteonovo@gmail.com

Episodio 19 - Marketing Pessoal

A lógica é simples, como eu posso valorizar algo que eu construir, como a minha empresa, se eu não me valorizo? Se perguntem agora mesmo, Eu Sou A Pessoa Ideal Para o Que Eu Faço? Pois é micro e pequenos empreendedores, a hora é agora.

Marketing Pessoal pode ser descrito como o processo, encetado por um indivíduo ou uma organização, envolvendo a concepção, planejamento e execução de ações que contribuirão para: a formação profissional e pessoal de alguém, a atribuição de um valor, que não necessita ser exclusivamente monetário, justo e compatível com o posicionamento de mercado que se queira adquirir, a execução de ações promocionais de valorização pessoal que o coloquem no lugar certo na hora certa, de tal maneira que as organizações ou pessoas para quem trabalhe ou exerça influência, e ele próprio, se sintam satisfeitos. (wikipédia – Marketing Pessoal).

Descomplicando toda essa teoria: Para construir-mos um bom marketing pessoal, precisamos ficar atentos a três palavras importantes.

• Auto conhecimento: Antes de mais nada, você precisa se conhecer bem, e por incrivel que pareça essa parte é bem dificil para alguns; como eu vou querer que as pessoas conheçam o que eu tenho de melhor, se eu não me conheço? Traduzindo isso para o mercado, como um investidor vai confiar no meu potencial se nem eu sei quais são minhas qualidades e meus defeitos. Precisamos nos conhecer melhor, e um bom exercicio é perguntar para o espelho, quem sou eu?

• Comunicação: Essa é a segunda parte, eu já me conheço bem, já sei tudo sobre mim, agora eu preciso aprender a me comunicar, preciso não só aprender a falar bem como a trasmitir aquilo que eu quero.

• Visibilidade: Para finalizar, como já eu já me conheço e já me comunico bem, agora eu quero aparecer; muito mais do que pintar o bumbum de vermelho e sair na rua, eu quero que o “mercado globalizado e altamente competitivo” (precisava usar esse chavão em homenagem a um grande professor) me veja, e isso é muito simples, como aquele ditado, cresça e apareça. Nos tornamos visiveis fazendo o melhor que agente pode sempre; com um atendimento de qualidade, com respeito aos nossos clientes independente de sexo, cor ou classe social, com honestidade, com garra para superar as adversidades e vontade de vencer.

Então é isso amigos; na teoria até parece algo complicado, mais vimos que não é; nós que somos empresarios precisamos estar atentos a nossa imgem o tempo todo; é muito importante agente lembrar que as paredes tem olhos e o matos tem ouvidos.

Dica do dia: Promover o marketing pessoal entre os colaboradores da empresa, estimula o profissional a crescer junto com a organização e a atender melhor a clientela!

Episódio 18 - Formação de Preços, como fazer para obter lucratividade?

O mercado exige que as empresas ofereçam produtos e serviços de qualidade com preços que o consumidor esteja disposto a pagar. Os preços devem ser suficientes para cobrir todos os custos e despesas, além de conter margem suficiente para retorno sobre o capital aplicado. O entendimento da política e formação de preços é fundamental para que as organizações conheçam seus limites financeiros.

A definição dos preços tem sido um assunto bastante abordado em pesquisas, na busca da eficiência empresarial. É um tema complexo e pode ser abordado sob os conceitos da Microeconomia, Administração Financeira, Contabilidade e Marketing.

Idependentemente da abordagem, fica evidente sua importância, pois é através dos resultados obtidos pela venda de produtos ou serviços que empresas asseguram e garantem a continuidade de suas atividades a longo prazo.

Devemos levar em conta as necessidades dos clientes, a demanda esperada, a situação do mercado e uma série de itens que contribuem para a formação do preço de venda. Mark-up por exemplo é aplicado aos gastos de determinados bens ou serviços e permite a obtenção do preço de venda.

As decisões empresariais enfrentam desafios que devem ser superados, pequenas empresas não dependem apenas do valor agregado ao produto para determinar o preço, ambas pesquisam sobre a situação do mercado e aplicam métodos para haver uma boa relação de preço e a forma que irá impactar o consumidor.

Dica do Dia: É extremamente importante verificar quais valores os clientes atuais e potenciais estão dispostos a pagar pelo produto. Além das despesas básicas, o empresário deve considerar a questão dos impostos sobre as vendas, a comissão dos negócios, as despesas com transporte e embalagens, o custo do produto e a margem de lucro bruto para cobrir os custos fixos.